Politique de retour

Notre politique de retour/échange s'étend sur 30 jours à compter de la réception de l'article. Les commandes retournées après cette période ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange et pourront être retournées au client à ses frais. L'article doit être expédié dans les 30 jours, avec une preuve d'envoi. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être non ouverts, non utilisés, non endommagés et accompagnés d'une preuve d'achat.

Si le retour ne donne pas droit à un retour gratuit, des frais de service de 20 % de la valeur de la commande seront déduits.

Pour initier un retour, envoyez un e-mail Envoyez un e -mail à support@infantryco.com avec pour objet « Retours », en indiquant votre numéro de commande, votre nom et le motif du retour. Nous vous fournirons des instructions sur l'endroit où envoyer les articles retournés.

Il est conseillé aux clients d'obtenir une preuve d'envoi pour éviter les scénarios de « colis perdu ». Veuillez noter que les clients prennent en charge les frais d'expédition des articles retournés. Une fois l'article retourné reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant le statut du remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité et le crédit sera appliqué rapidement à votre mode de paiement d'origine.